闲鱼二手空气炸锅质量纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者张先生在闲鱼平台以320元购入某用户标榜‘全新未拆封’的某品牌空气炸锅。收到商品后发现外壳有轻微划痕，加热元件存在烧灼痕迹，并配有‘已使用12次’的使用记录截图。卖家坚称商品为全新，但无法提供购买凭证或质检报告。张先生申请七天无理由退货遭拒，随后自行联系第三方检测机构，报告显示设备内部电路板存在老化现象。案件引发平台介入调查，发现卖家在商品描述中未如实披露使用情况，且交易过程中未明确标注二手属性。该行为违反《电子商务法》第38条关于商品真实性的规定，消费者主张解除合同并要求赔偿。

审理过程

平台核查卖家历史交易记录，发现其多次以‘全新’名义出售带有使用痕迹的商品，遂启动处罚程序。

判决结果

法院判决解除合同，商家需全额退款并赔偿消费者误工费及检测费共计500元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

强化二手交易平台对商品真实性的核查义务，防止‘标新卖旧’行为泛滥。