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某品牌手机山寨型号冒充正品案

案件事实

2023年5月,消费者李某在京东平台通过第三方店铺购买某国际知名品牌旗舰手机,订单金额为8999元。商家在商品页面明确标注商品为‘原装正品’,并展示与正品几乎一致的外观包装。李某收货后通过专业检测发现该手机主板序列号与官方数据库不符,且系统无法激活该品牌的全球保修服务。经进一步拆解,发现其内部元件均为劣质仿制品,屏幕触控响应迟钝、电池容量虚标。李某多次联系商家要求退换货,但商家以‘已拆封’为由拒绝。平台介入调查后确认商家销售的为仿冒型号,但未主动披露商品真伪,导致消费者误判。案件涉及跨境电商模式下的商品来源核查漏洞及消费者对正品认证的依赖性问题。

审理过程

法院审理认为商家存在以假充真行为,平台未履行审核义务。

判决结果

判决商家全额退款并三倍赔偿,平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确平台对入驻商家商品真伪的审核义务,强化正品保障机制。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →