无线耳机防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年5月，消费者李女士在京东平台某第三方店铺购买了标称IPX7防水的蓝牙无线耳机，支付金额899元。商品详情页明确标注'游泳运动防水'，但李女士在使用过程中将耳机放入水杯清洗时出现进水损坏。她多次联系客服要求退换，商家以'产品已激活'为由拒绝。经检测发现耳机防水等级仅为IPX1，无法达到宣传的防水标准。案件关键证据包括商品页面截图、客服对话记录及第三方检测机构出具的防水性能报告。审理过程中，平台调取商品页面历史数据发现商家曾多次使用'防水'关键词，但未提供有效测试依据，认定其构成虚假宣传。

审理过程

法院审查了检测报告及聊天记录，确认商家存在夸大宣传行为。平台依据《网络交易监督管理办法》对商家进行处罚。

判决结果

判决商家退还货款899元并承担三倍赔偿2697元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确界定电子产品功能宣传的举证责任，警示商家规范营销用语。