智能手表防水功能欺诈案

案件事实

2023年7月，王先生在京东平台购买某第三方店铺的智能运动手表，商品页面强调'50米防水，支持心率监测'。使用两天后在游泳时手表进水损坏，且无法连接手机进行心率监测。他联系客服要求退换，商家以'防水功能需在特定条件下使用'为由拒绝。经检测手表防水等级仅为IPX4，且系统版本过旧导致功能缺失。平台调查发现商家存在伪造检测报告行为，且在详情页使用'专业防水'等误导性用语。

审理过程

消费者申请平台介入，提交检测报告和产品使用记录。平台确认商家存在虚假宣传行为。

判决结果

支持全额退款并三倍赔偿，认定商家违反《产品质量法》和《消费者权益保护法》。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第15条

案件意义

强调电商经营者需对产品功能进行真实、全面的说明，防止使用模糊表述逃避责任。