无线耳机假货案
案件事实
2023年7月,消费者张某在京东平台'声动数码专营店'购买某国际品牌无线耳机,订单备注明确要求'正品行货'。收货后经专业检测发现耳机为仿冒产品,且型号与正品存在细微差异。张某留存了商品开箱视频、品牌官网对比图及平台交易记录,向京东客服投诉未果后申请仲裁。调查发现该店铺为京东自营店铺,但实际销售的耳机包装仿冒正品标识,且未通过品牌方授权。案件涉及自营店铺假货认定、平台监管责任及消费者维权程序。
审理过程
仲裁机构调取了店铺销售记录和品牌方鉴定报告,确认商品为假货。
判决结果
判决商家三倍赔偿9000元,平台承担连带责任。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条
案件意义
强化电商平台对自营店铺商品真伪的监管责任,警示假货侵权行为。