无线耳机假货案

案件事实

2023年7月,消费者张某在京东平台'声动数码专营店'购买某国际品牌无线耳机,订单备注明确要求'正品行货'。收货后经专业检测发现耳机为仿冒产品,且型号与正品存在细微差异。张某留存了商品开箱视频、品牌官网对比图及平台交易记录,向京东客服投诉未果后申请仲裁。调查发现该店铺为京东自营店铺,但实际销售的耳机包装仿冒正品标识,且未通过品牌方授权。案件涉及自营店铺假货认定、平台监管责任及消费者维权程序。

审理过程

仲裁机构调取了店铺销售记录和品牌方鉴定报告,确认商品为假货。

判决结果

判决商家三倍赔偿9000元,平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

强化电商平台对自营店铺商品真伪的监管责任,警示假货侵权行为。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →