李某诉某服饰网店商品材质纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者李某在淘宝平台某服饰店铺购买了一款标称‘纯棉抗菌’的夏季连衣裙，总价780元。商品详情页明确标注面料为95%新疆长绒棉+5%氨纶，且附有第三方质检报告。李某收到货后发现衣物领口和袖口存在明显化纤材质，经专业机构检测确认实际含棉量仅60%，存在虚假宣传。李某多次与商家沟通，商家仅以‘库存不同’为由拒绝退货，甚至删除差评。该连衣裙实际穿着后易起球、缩水，与宣传的‘亲肤透气’特性严重不符。李某认为商家构成欺诈，要求全额退款并赔偿三倍损失，但商家以‘商品已拆封’为由拒绝。案件引发平台对商品描述规范的专项整顿，暴露部分商家利用图文描述模糊性误导消费者的问题。

审理过程

法院审理认为商家在商品详情页存在重大隐瞒，未如实披露材质成分，构成对消费者的欺诈。

判决结果

判决商家全额退款并支付三倍赔偿，共计2340元，支持李某全部诉讼请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第15条

案件意义

明确电商平台需对商家的商品描述进行实质性审查，强化了对纺织品材质虚假宣传的打击力度。