直播间羽绒服山寨纠纷案
案件事实
2023年8月,李某在抖音直播间观看某品牌羽绒服促销,主播反复强调是官方旗舰店正品,实际成交价仅为官方售价的30%。李某支付580元购入一件标有'XX国际2023新款'的羽绒服,收货后发现服装面料粗糙、做工粗糙,且水洗标显示为国内某小厂生产。经权威机构检测,该服装实际为仿冒产品,面料成分与宣传不符。李某尝试联系客服未果,遂向平台发起投诉。平台虽介入调查,但以'直播带货间接责任'为由拒绝全额赔偿。该事件引发同类消费者集体维权,最终导致商家账号被封禁。
审理过程
市场监管部门对直播画面进行证据保全,委托第三方检测机构鉴定商品真伪。平台调取直播录像及交易记录进行核查。
判决结果
支持消费者退款并要求商家承担检测费用,平台被判定未尽审核义务需承担连带责任。
涉及法律
《民法典》侵权责任编第1165条、《产品质量法》第50条、《网络交易监督管理办法》
案件意义
确立了平台对直播带货商品真伪的审查义务,为直播电商纠纷提供判例参考。