无线耳机型号错发案

案件事实

2023年4月，消费者张某在京东平台某耳机品牌旗舰店购买了一款标价1299元的无线耳机Pro版，订单备注明确要求'新款2023版'。收货后发现实际收到的是2021款旧型号，且耳机电池容量仅为100mAh而非宣传的300mAh。张某多次通过客服沟通未果，平台检测显示该商品系商家误发。经核查，该商家为第三方入驻店铺，其在商品详情页标注'全新正品2023版'并展示产品参数，但实际发货时混淆了不同批次货物。张某提供订单截图与实物照片，申请平台介入处理，要求退还全款并赔偿差价。审理过程中，平台出示物流信息显示该批次商品确为2021库存，但未履行发货前质量审核义务

审理过程

法院认定商家存在发货规格错误，平台未尽审核责任

判决结果

判决商家退还货款1299元并赔偿差价600元，平台承担30%连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确平台对入驻商家发货审核的法律义务，警示电商企业完善库存管理系统