2023年拼多多智能手表功能虚假宣传案

案件事实

2023年3月，消费者陈某在拼多多某店铺以399元购买‘IP68防水智能运动手环’。商品详情页明确标注‘游泳防水’及‘心率监测功能’，但陈某使用后发现手环仅支持IP64防水，且无法连接手机APP进行心率监测。多次联系商家未获合理解释，陈某通过12315平台投诉。市场监管部门调查发现商家未按标准标注防水等级，且产品说明书未提及心率监测功能。商家辩称功能受限为用户操作失误，但无法提供有效证据。案件引发当地消协关注，因涉及直播带货环节，平台亦被牵连。

审理过程

市场监管部门认定商家存在虚假标注，平台未尽审核义务。

判决结果

商家承担全额退款及赔偿300元，平台扣除保证金1000元。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第19条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

警示直播带货中功能宣传需符合实际，平台应加强商品资质核验。