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2023年京东某品牌耳机型号冒充案

案件事实

2023年5月,消费者李某在京东平台购买某品牌无线耳机(型号:XX-2023),支付金额1299元。商家宣称该产品为品牌官方旗舰店直发,支持蓝牙5.3和主动降噪功能。收货后李某发现耳机外观与正品存在细微差异,且包装盒内无防伪标识。经专业机构检测,该耳机实际为某山寨品牌生产的仿冒产品,型号为XX-2020,且无任何授权证明。李某联系客服要求退货,但商家以‘已拆封’为由拒绝。李某通过电商平台投诉并保留检测报告,最终平台介入后认定商家存在虚假宣传行为,但未明确是否为正品。纠纷持续两个月,李某因需支付检测费用及多次沟通产生额外维权成本。

审理过程

法院审理认为商家在商品页面未明确标注为仿冒品,且虚假宣传构成欺诈。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿,共计赔偿3897元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

明确电商平台对商品真伪的审查义务,强化对假冒型号的监管责任。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →