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智能手表防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年6月,消费者张先生在京东平台某第三方数码店铺购买价值1200元的智能手表,商家宣称'50米防水'并展示游泳场景使用图片。使用三天后手表在淋浴时进水损坏,经检测防水等级仅为30米。商家以'用户未按说明操作'为由拒绝保修,但未提供有效证据。案件涉及某科技公司(第三方入驻商家)通过京东自营旗舰店销售产品,其宣传页面使用模糊表述'专业防水',未明确标注IP等级。消费者多次申请售后,商家以'非官方旗舰店'为由推卸责任,导致维权困难。

审理过程

法院依据《电子商务法》第38条审查商家宣传行为,认定存在引人误解的虚假宣传。

判决结果

判决商家承担三倍赔偿责任,赔偿金额3600元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》

案件意义

本案对'防水'等技术参数的宣传作出明确界定,强调电商平台应强化商品功能信息披露义务。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →