拼多多进口空气净化器产地造假案

案件事实

2023年12月，消费者张某在拼多多某店铺购买标称‘欧盟进口’的某高端空气净化器，支付1500元后发现商品外包装无报关单据，且产品序列号显示为国内生产。平台调查发现商家使用伪造的进口认证文件，实际为国产普通型号。张某提交国家认监委查询结果及商品实物照片，平台依据《网络交易监督管理办法》第15条判定商家虚假宣传。法院结合《产品质量法》判决商家退货退款并赔偿精神损失费2000元。该案引发对跨境电商商品产地标注规范的讨论，凸显消费者对认证信息的核实需求。

审理过程

平台调取商品报关信息并比对消费者提交的认证文件真伪。

判决结果

支持退货退款，判决商家赔偿精神损害抚慰金及平台抽成费用。

涉及法律

《产品质量法》第50条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

确立电商平台对商品产地真实性核查的法律义务，完善跨境商品监管体系。