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直播带货假货耳机案

案件事实

2023年4月,消费者张先生通过抖音直播间购买某知名品牌无线耳机,主播宣称'官方旗舰店同款'并展示正品包装。实际收到的商品与正品存在做工差异,序列号查询显示为非官方渠道。张先生提供第三方检测报告证明该耳机为山寨产品,要求全额退款及惩罚性赔偿。经调查,商家实际为第三方店铺,但直播间未披露该信息。案件涉及金额2000元,消费者因误购产生设备闲置损失及时间成本

审理过程

法院认定主播存在虚假宣传行为,平台未履行主播资质审核义务

判决结果

判决商家三倍赔偿6000元,平台承担连带责任,商家需召回问题商品

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

确立直播带货场景中主播与平台的连带责任,推动行业规范发展

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →