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张某诉某服饰店铺规格错发纠纷案

案件事实

2023年10月,张某在拼多多平台某服饰店铺购买了标称XXL码的男士冲锋衣,支付金额298元。收到商品后发现实际尺寸比标注的小两码,衣服袖长不足且胸围偏窄,导致无法穿着。店铺客服解释为'不同版型存在差异',但张某提供购物截图和尺码表证明商品信息存在重大误差。平台调查发现商家商品详情页的尺码参数与实际发货存在矛盾,且未在订单备注特殊说明。张某因错码需重新购买并承担额外时间成本。

审理过程

法院认定商家未履行如实告知义务,存在合同履行瑕疵。

判决结果

判决解除合同,商家全额退款并赔偿重新购买产生的差价150元。

涉及法律

《民法典》合同编第509条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确电商规格错发属于合同违约,需承担相应赔偿责任。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →