服装材质描述不符争议案

案件事实

2023年9月，消费者王先生在京东平台「时尚优选旗舰店」购买一件标注为「100%纯棉」的男士衬衫，支付金额299元。商品详情页强调「亲肤透气，尺寸精准」，并展示面料检测报告。收货后王先生发现衣物有明显化纤材质，洗涤时出现掉色现象，且实际尺寸比标称小2码。他多次与客服沟通未果，申请平台介入。京东客服虽确认商品描述存在误导，但以「检测报告为第三方机构」为由推诿责任。消费者通过社交媒体曝光，引发舆论关注。

审理过程

平台委托第三方质检机构复检，确认材质声明虚假。商家承认检测报告造假，主动提出赔偿方案。

判决结果

法院部分支持诉讼请求，判决商家退还货款并赔偿500元，未支持三倍赔偿。

涉及法律

《民法典》合同编第509条、《产品质量法》第55条

案件意义

本案表明商家需对商品检测报告的真实性负责，完善了电商平台的审核机制。