2023沪贸案0521

案件事实

2023年5月，消费者李某在跨境电商平台'海淘优选'购买标称意大利进口的高端护肤精华液，商品详情页显示品牌为'La Bella Vita'且标注欧盟有机认证。收货后经专业机构检测，该产品实际为国产普通护肤品，且包装上的进口报关单号造假。李某通过平台投诉并提供检测报告，平台却以'跨境商品可能存在信息误差'为由拒绝赔付。该产品实际价值仅300元，但李某支付了1280元含高额关税税费。因该品牌在境内并无官方销售渠道，且商品实际产地与宣传严重不符，李某主张商家存在欺诈行为。

审理过程

法院调取平台跨境商品备案资料，核实商家未取得进口资质。平台虽提供报关单，但经海关核验存在印章伪造问题。

判决结果

判决商家退还购货款并承担三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

明确跨境电商平台对进口商品资质审核的法定义务，警示消费者关注商品报关信息真实性