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2023年拼多多智能手表型号冒充案

案件事实

2023年4月,消费者李某在拼多多平台某店铺购买了一款标称'华为Watch 4 Pro'的智能手表,支付金额1299元。商品详情页显示该产品为华为官方授权销售,但实物包装盒上仅有'huawei'水印,表盘LOGO为'HW'而非华为正品的'HUAWEI'。经专业检测,该手表实际为某品牌仿冒产品,且未通过华为官方认证。李某多次联系客服要求退货,商家以'假一赔十'为由拒绝提供完整售后服务。后李某通过平台介入申请鉴定,平台检测报告显示该产品为非正品,但商家仍以'正品有瑕疵'为由拒绝退款。案件涉及跨境物流,商品实际产地为越南,与宣传的中国原产不符。

审理过程

法院委托第三方检测机构进行产品溯源,确认涉案商品为非华为正品。商家未能提供有效授权证明及产品真伪鉴定报告。

判决结果

判决商家退还全款并承担三倍赔偿责任,共计赔偿3897元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确跨境电商平台对商品真实性的审查义务,确立仿冒型号商品的三倍赔偿标准。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →