直播带货手机型号骗局案
案件事实
2023年11月,张女士通过抖音直播购买某知名品牌旗舰手机(金额6800元),主播宣称'官方旗舰店同款,支持5G双卡双待'。收货后发现手机型号与正品不符,且不支持5G功能,经鉴定为山寨机。商家拒绝退货,称'直播间特殊优惠不支持七天无理由'。张女士保留直播录像及宣传截图,通过视频证据证明商家存在虚假宣传。平台在接到投诉后,发现商家店铺为第三方授权店铺,但未核实授权范围。案件因涉及直播带货新型销售模式引发关注。
审理过程
法院认定商家构成虚假宣传,平台未尽审查义务,调解促成和解。
判决结果
支持退货退款并给予三倍赔偿,商家承担全部维权费用。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条
案件意义
凸显直播带货中主播及平台的连带责任,规范新型电商营销行为。