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直播带货手机型号骗局案

案件事实

2023年11月,张女士通过抖音直播购买某知名品牌旗舰手机(金额6800元),主播宣称'官方旗舰店同款,支持5G双卡双待'。收货后发现手机型号与正品不符,且不支持5G功能,经鉴定为山寨机。商家拒绝退货,称'直播间特殊优惠不支持七天无理由'。张女士保留直播录像及宣传截图,通过视频证据证明商家存在虚假宣传。平台在接到投诉后,发现商家店铺为第三方授权店铺,但未核实授权范围。案件因涉及直播带货新型销售模式引发关注。

审理过程

法院认定商家构成虚假宣传,平台未尽审查义务,调解促成和解。

判决结果

支持退货退款并给予三倍赔偿,商家承担全部维权费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

凸显直播带货中主播及平台的连带责任,规范新型电商营销行为。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →