无线耳机防水功能虚假宣传案
案件事实
2023年8月,消费者王某在京东购买某品牌无线耳机,商家宣传'IPX7级防水'可水下30分钟使用。王某在游泳时耳机进水导致短路,经检测实际防水等级仅为IPX4。商家客服称'运动出汗不属于防水范畴',王某发现该产品在商品详情页未标注防水注意事项。多次协商无果后,王某向平台投诉并申请第三方检测,检测报告显示商家宣传与实际性能存在重大差异。
审理过程
市场监管部门调查发现商家刻意隐瞒防水性能缺陷
判决结果
支持三倍赔偿并要求商家公开道歉
涉及法律
《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》
案件意义
界定运动类电子产品防水宣传的合理范围